Responsabilidades: Responder a interações, dúvidas e reclamações nas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, etc.) e no Reclame Aqui; Encaminhar feedbacks dos clientes para as áreas responsáveis e monitorar a resolução de problemas; Suporte à equipe de social media na criação de conteúdos, ajudando a ajustar posts e criar peças simples quando necessário; Auxiliar o time de design com pequenas alterações em peças gráficas, tratamento de imagens e adaptação de materiais visuais; Colaborar co…